常见问题(注册问题)
在学科网注册普通会员是免费的。
在学科网注册普通会员是免费的。
如何注册？
首先进入注册页面，填写个人资料，提交注册信息后， 页面会提示您注册成功，可以返回登陆。
验证码错误怎么办？
导致验证码错误的原因有很多，因个人电脑设置不同，也会有所差别。
下面有几种解决方法您可以试一下：
第一种：
第一步： 在桌面的IE浏览器上鼠标点右键，选择“属性”，再选择“隐私”。
第二步： 点“编辑”按键，在网站地址处输入www.zxxk.com再点击“允许”按键。
流程图如下所示：
第二种：
第一步：在桌面的IE浏览器上鼠标点右键，选择“属性”，再选择“隐私”
第二步：在隐私里面，把那个可以下拉的按钮放到最下方，然后马上去登陆
然后如果可以了，就回到隐私里把它再改回原来的位置或者设为默认
流程图如下：
第三种：
请查看电脑日期是否正确
会员注册成功后是否可以立即使用？
可以立即使用（可立即下载零点资料）。
普通会员与高级会员有什么区别？
普通会员只能下载学科网上普通级别的资源，高级会员则可以下载本网站更多高级资源（例如：精品资料等）。
高级会员有哪几种？
高级会员模式之一：白金储值会员 高级会员模式之二：普通钻石会员
他们的区别是白金储值会员可以下载精品，普通钻石会员只能下载点数资料。精品资料需要扣除储值。
如何成为本站高级会员？
申请加入高级会员可以下载学科网的全部类型资料!
1，选择会员类型及汇款方式。
(汇款方式推荐使用：中国工商银行： 卡号：9558-8002-0013-7242695 户名：陈学峰）
2，下载高级会员申请表。（填写用户名、ID、联系方式、汇款银行、汇款时间、汇款金额）
3，汇款确认。（发送邮件到zxxkczfw@126.com 电话联系：010-89313898）
如何修改用户个人信息？
首先您要登陆学科网首页，登陆后进入会员中心，在网页的左下方进入“我的信息”，之后进入“修改用户信息”在这里您可以修改个人相关资料。
登录提示用户名或密码错误的原因？
① 用户名或密码输入错误，注意大小写 ② 用户忘记了密码 ③ 用户账号被盗了
密码忘记了，如何找回？
进入中学学科网首页，在网页最上面有“忘记密码”功能键，点击此功能键，填写相关信息后提交即可。
哪些情况下管理员将会锁定会员用户名？
① 会员大量下载本网站各类相关资料，然后上传到其它网站。
② 会员在论坛上发广告贴
③ 会员的大量点数及储值来历不明
常见问题(上传问题)
如何上传？
第一步:登陆学科网点击网页顶部"上传"
第二步:选择学科。
第三步:填写资料信息然后点击上传资料，上传成功以后再占击添加。
如何添加信息？
第一步：登陆学科网以后，点击顶部的"上传"
第二步：点击添加学科信息
第三步：填写信息内容。
会员以那种方式得知其上传的资料是否通过了审核？
通过后即可加上点数，退稿则有短信通知。
为什么会员上传了资料后，却无显示？
资料一般会在上传之后的1～3日内审核，资料在通过审核或被退稿的情况下，都会有站内短信发送给上传人。您上传的资料，必须在被审核通过后，才会在［通过资料］中显示出来。在此情况下请您随时查看一下您的个人收件箱。有问题请发站内短信给站内管理员！
会员在上传资料时，系统有时会多次提示“上传资料不成功”，其原因是什么？
有时可能是您那里的网速慢，上传不完整，一定要等上传成功对话框弹出后才能被视为上传成功。
成套资料可否分开上传？
成套资料分开上传一律作退稿处理，成套资料必须打包上传，以便会员进行资料下载！
如何上传大容量的资料？
上传超过40M的资源，请分卷压缩，就是对这个需要下载的文件点右键，在下拉菜单中点“添加到压缩文件”，在弹出的对话框的左下角“压缩分卷大小，字节”下面的框里填写“40M”，一定要加M，点确定，否则，就会自然分成几卷，请按顺序上传到网站，注意要在上传说明栏里说明“本资源共×连续压缩包”不能漏掉上传压缩包，以便本网站对您上传的资料进行正常编辑处理。
上传了资料，为什么没有回音？
最大的可能就是您没有上传成功，请按照严格上传步骤进行上传。
如何才能使自己上传的资料尽快获得审核通过？
答：本网主编都是一线的教师，所以审核时间有限。为保证资料质量，增加您的资料的通过率，请您注意如下几个方面：
（1） 上传资料或信息的内容必须完整；发布信息请注意其真实性和时效性。
（2） 试题试卷类资料必须附有答案，且不得分开上传，否则将被退稿或删除处理。
（3） 文档资料尽可能多采用WORD格式，并且已进行初步排版，最好使用本网站专用模版。
（4） 上传资料时，资料栏目、环节、标题、关键字句以及课程介绍等各栏均认真填写。
（5） 本网已有资料或信息请勿重复上传。
（6） 对于恶意上传与教育教学无关内容者，轻者警告，严重者查封ID或屏蔽其IP地址段。
常见问题(下载问题)
如何下载？
第一步：首先必须得登陆学科网，下载的只是一个“softDown.htm"文件。
打开资料列表页面。
第二步：右键另存为。
第三步：选择一个您要保存的地方。
各级别会员的下载权限？
各级别会员下载权限如下：
资料类型 |
普通用户 |
钻石用户 |
储值用户 |
限期用户 |
站长 |
零点资料 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
扣点资料 |
√(扣下载点) |
√(扣下载点) |
√(扣下载点) |
√(免点) |
√(扣下载点) |
推荐资料 |
√(扣推荐点) |
√ |
√ |
√ |
√ |
高级资料 |
√(扣高级点) |
√ |
√ |
√ |
√ |
精品资料 |
× |
× |
√(扣储值) |
× |
√(扣储值) |
学科网的资料是否能用下载软件下载（如：迅雷、超级旋风等）
可以，但是首先必须得登陆。
会员下载的个别资料打不开或出现乱码，其原因是什麽？
个别资料需用相关软件才可以打开，WPS、WORD、PPT、RAR压缩包（压缩文件需先进行解压缩处理）、图片、PDF等， 一般只要装了OFFICE就可以使用了。
为什么储值用户下载不了相关权限的资料？
会员请注意，您的储值前面是否带了个点，通常都是0.几元储值看成是几元储值。
资料下载到一半时，屏幕停止不动，这时是该关闭还是等待？
关闭，然后重新下载，如果还出现这种情况，换一个下载地址或者使用其他下载工具下载。
为什么资料旁边找不到下载地址？
会员的浏览器可能禁用了Java脚本，所以才会找不到下载地址。
解决办法：浏览器安全属性设到低，并允许运行Java脚本，还解决不了，请下载其他浏览器试试（如遨游等）
推荐使用傲游浏览器:http://cn.maxthon.com/
会员在下载资料时出现故障致使下载资料不完整是否扣点或储值？
扣，一个月内可重新下载该资料不再重复扣点或储值。如果仍下载不了可以到学科网资料处投诉。
会员下载了同一份资料是否重复扣点或储值？
一个月内下载同一份资料不重复扣点或储值
没有下载任何资料，为什么点数或储值却少了？（信箱里没有任何提示/回复信息）
很有可能您的帐号被他人盗用了，请妥善保管好自己的帐号，并加强帐号的安全管理，以免再出现类似的情况。
为什么有时会出现下载不成功的情况？
常见的情况是您当地的网络出现问题，所以会员如要下载占大空间的资源，请在网络状况较好的情况下下载。其次是由您的操作失误导致的，比如没有按我们上面的提示下载最后需明确注意的一点就是，一般北方用户要点“网通下载”，南方用户要点“电信下载”。
