常见问题(下载问题)
如何下载？
第一步：首先必须得登陆学科网，下载的只是一个“softDown.htm"文件。
打开资料列表页面。
第二步：右键另存为。
第三步：选择一个您要保存的地方。
各级别会员的下载权限？
各级别会员下载权限如下：
资料类型 |
普通用户 |
钻石用户 |
储值用户 |
限期用户 |
站长 |
零点资料 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
扣点资料 |
√(扣下载点) |
√(扣下载点) |
√(扣下载点) |
√(免点) |
√(扣下载点) |
推荐资料 |
√(扣推荐点) |
√ |
√ |
√ |
√ |
高级资料 |
√(扣高级点) |
√ |
√ |
√ |
√ |
精品资料 |
× |
× |
√(扣储值) |
× |
√(扣储值) |
学科网的资料是否能用下载软件下载（如：迅雷、超级旋风等）
可以，但是首先必须得登陆。
会员下载的个别资料打不开或出现乱码，其原因是什麽？
个别资料需用相关软件才可以打开，WPS、WORD、PPT、RAR压缩包（压缩文件需先进行解压缩处理）、图片、PDF等， 一般只要装了OFFICE就可以使用了。
为什么储值用户下载不了相关权限的资料？
会员请注意，您的储值前面是否带了个点，通常都是0.几元储值看成是几元储值。
资料下载到一半时，屏幕停止不动，这时是该关闭还是等待？
关闭，然后重新下载，如果还出现这种情况，换一个下载地址或者使用其他下载工具下载。
为什么资料旁边找不到下载地址？
会员的浏览器可能禁用了Java脚本，所以才会找不到下载地址。
解决办法：浏览器安全属性设到低，并允许运行Java脚本，还解决不了，请下载其他浏览器试试（如遨游等）
推荐使用傲游浏览器:http://cn.maxthon.com/
会员在下载资料时出现故障致使下载资料不完整是否扣点或储值？
扣，一个月内可重新下载该资料不再重复扣点或储值。如果仍下载不了可以到学科网资料处投诉。
会员下载了同一份资料是否重复扣点或储值？
一个月内下载同一份资料不重复扣点或储值
没有下载任何资料，为什么点数或储值却少了？（信箱里没有任何提示/回复信息）
很有可能您的帐号被他人盗用了，请妥善保管好自己的帐号，并加强帐号的安全管理，以免再出现类似的情况。
为什么有时会出现下载不成功的情况？
常见的情况是您当地的网络出现问题，所以会员如要下载占大空间的资源，请在网络状况较好的情况下下载。其次是由您的操作失误导致的，比如没有按我们上面的提示下载最后需明确注意的一点就是，一般北方用户要点“网通下载”，南方用户要点“电信下载”。
|
高级会员服务
新手入门视频
