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| ·迎新年,学科网为每位站长送精美礼品。 |
| ·学科网西部教育资源扶持 |
| ·教师节幸运大抽奖 多多好礼等着你 |
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联系方式 |
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客服部:010-89313898 010-87029231
010-83250809 010-89313635
客服部传真:010-89313898
技术部:010-87029232
网校部:010-87029231
市场部:010-89313635 010-83250809
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网校通申请邮箱:zxxk163@126.com
杜巧莲 电话:15801545061 QQ:172275695
陈学峰 电话:13401189668 QQ:57901889
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常见问题 |
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| 1.如何上传资料?
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用户再登陆管理后台后,在用户控制面板中有用户相关工具。具体步骤可以查看图解。 |
| 3.为什么会员上传了资料后,却无显示??
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资料一般会在上传之后的1~3日内审核,资料在通过审核或被退稿的情况下,都会有站内短信发送给上传人。您上传的资料,必须在被审核通过后,才会在[我的上传资料中]显示出来。在此情况下请您随时查看一下您的个人收件箱。有问题请发站内短信给站内管理员! |
| 4.会员在上传资料时,系统有时会多次提示“上传资料不成功”,其原因是什麽?
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有时可能是您那里的网速慢,上传不完整,一定要等上传成功对话框弹出后才能被视为上传成功。 |
| 5.成套资料可否分开上传?
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成套资料分开上传一律作退稿处理,成套资料必须打包上传,以便会员进行资料下载! |
| 6.如何上传大容量的资料?
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上传超过40M的资源,请分卷压缩,就是对这个需要下载的文件点右键,在下拉菜单中点“添加到压缩文件”,在弹出的对话框的左下角“压缩分卷大小,字节”下面的框里填写“40M”,一定要加M,点确定,否则,就会自然分成几卷,请按顺序上传到网站,注意要在上传说明栏里说明“本资源共×连续压缩包”不能漏掉上传压缩包,以便本网站对您上传的资料进行正常编辑处理。 |
| 7.上传了资料,为什么没有回音?
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最大的可能就是您没有上传成功,请按照严格上传步骤进行上传。 |
| 8.如何才能使自己上传的资料尽快获得审核通过? |
本网主编都是一线的教师,所以审核时间有限。为保证资料质量,增加您的资料的通过率,请您注意如下几个方面:
(1) 上传资料或信息的内容必须完整;发布信息请注意其真实性和时效性。
(2) 试题试卷类资料必须附有答案,且不得分开上传,否则将被退稿或删除处理。
(3) 文档资料尽可能多采用WORD格式,并且已进行初步排版,最好使用网校专用模版(可在帮助中心或者上传页面下载)。
(4) 上传资料时,资料栏目、环节、标题、关键字句以及课程介绍等各栏均认真填写。
(5) 本网已有资料或信息请勿重复上传。
(6)对于恶意上传与教育教学无关内容者,轻者警告,严重者查封ID或屏蔽其IP地址段。 |
| 1.验证码错误怎么办?
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导致验证码错误的原因有很多,因个人电脑设置不同,也会有所差别。
下面有几种解决方法您可以试一下:
第一种 设置网站的COOIES
第一步: 在桌面的IE浏览器上鼠标点右键,选择“属性”,再选择“隐私”。
第二步: 点“编辑”按键,在网站地址处输入www.zxxk.com再点击“允许”按键。
查看图示
第二种 设置隐私级别
第一步:在桌面的IE浏览器上鼠标点右键,选择“属性”,再选择“隐私”。
第二步:在隐私里面,把那个可以下拉的按钮放到最下方,然后马上去登陆。
然后如果可以了,就回到隐私里把它再改回原来的位置或者设为默认。 查看图示
第三种 请查看您电脑日期是否正确
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| 2.如何注册?用户注册是否收取相关费用?
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首先进入注册页面,填写个人资料, 提交注册信息后, 页面会提示您注册成功,可以返回登陆。
在学科网注册普通会员是免费的。 |
| 3.登录提示用户名或密码错误的原因?
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① 用户名或密码输入错误,注意大小写
② 用户忘记了密码
③ 用户账号被盗了 |
| 4.密码忘记了,如何找回?
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进入中学学科网首页,在网页最上面有“忘记密码”功能键,点击此功能键,填写相关信息后提交即可。 |
| 5.为什麽会员在已登陆中学学科网的情况下,如要登陆中学家园,系统会提示请再登陆一次?
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原因主要有两条:
一是为了节约服务器的资源;
二是为了网络系统安全有保证。 |
| 6.哪些情况下管理员会锁定会员用户名? |
① 会员大量下载本网站各类相关资料,然后上传到其它网站。
② 会员在论坛上发广告贴。
③ 会员的大量点数及储值来历不明。 |
| 1.如何下载学科网资料?能否能用下载软件下载资料(如:迅雷、超级旋风等)?
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用户只要注册成为学科网会员,并且登陆过,在点数足够的情况下即可下载学科网资料。查看详情 |
| 2.会员下载的个别资料打不开或出现乱码,其原因是什麽?
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个别资料需用相关软件才可以打开,WPS、WORD、PPT、RAR压缩包(压缩文件需先进行解压缩处理)、图片、PDF等, 一般只要装了OFFICE就可以使用了。 |
| 3.为什么储值用户下载不了相关权限的资料?
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会员请注意,您的储值前面是否带了个点,通常都是0.几元储值看成是几元储值。 |
| 4.资料下载到一半时,屏幕静止不动,这时是该关闭还是继续等待?
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关闭,然后重新下载,如果还出现这种情况,换一个下载地址或者使用其他下载工具下载。 |
| 5.为什么资料旁边找不到下载地址?
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会员的浏览器可能禁用了Java脚本,所以才会找不到下载地址。
解决办法:浏览器安全属性设到低,并允许运行Java脚本,还解决不了,请下载其他浏览器试试(如遨游等)。 |
| 6.会员在下载资料时出现故障致使下载资料不完整是否扣点或储值?
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扣,可重新下载该资料不再重复扣点或储值。如果仍下载不了可以到学科网资料处投诉,以保障您的权益。 |
| 7.会员下载了同一份资料是否重复扣点或储值?
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一个月内下载同一份资料不重复扣点或储值。 |
| 8.没有下载任何资料,为什么点数或储值却少了?(信箱里没有提示/回复信息)
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很有可能您的帐号被他人盗用了,请妥善保管好自己的帐号,并加强帐号的安全管理,以免再出现类似的情况。 |
| 9.为什么有时会出现下载不成功的情况? |
常见的情况是您当地的网络出现问题,所以会员如要下载占大空间的资源,请在网络状况较好的情况下下载。
其次是由您的操作失误导致的,比如没有按我们上面的提示下载,
最后需明确注意的一点就是,一般北方用户要点“网通下载”,南方用户要点“电信下载”。 |
| 1.储值过期后,储值还能不能用?
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可以用,储值过期了,储值仍还保留着,但不能下载储值资料。用户可自己把储值转换成点数,或者待下次续费后再累加使用。 |
| 2.虚拟银行是什么?虚拟银行具有什么作用?我如何来使用虚拟银行?
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虚拟银行是学科网专门为会员设立存取点数的系统,会员可以把点数存进银行。
作用:①可以赚取一些利息点数。
②银行密码可与会员密码不一样,把点数存在虚拟银行里,可以减少账号被盗后的损失。
如何使用虚拟银行?
用户获得的积分可以储存在本网的虚拟银行里,这样可以获得比较高的利息。银行目前的日利率是 0.22%,贷款利率是 3.35%,存款利率从第 1 天起计算。
存款办法如下:在存一栏中输入少于你的点数的数字,然后点击存入按钮,你就会看到如下信息:你现有的现金为:xx 元 存款利率为:0.42% 欢迎来到电子银行管理您的财产 银行目前的日利率是 0.42%,贷款利率是 3.35%,存款利率从第 1 天起计算,当前银行储备资金为 800000000 贷款最长期限为 30 天(到期将强制执行)。
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| 3.为什麽点数转换为储值成功了,却没有显示 ?
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退出,重新登陆即可看到。 |
| 4.上传的资料被标记为热门且一直被用户下载,但积分为什么没变?
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您上传的几个资料都是以0点通过的。所以您积分不变。 |
| 5.会员的点数是否可以转帐,点数在转到新的账号后是否还可以正常下载?
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点数是可以转帐的。点数在转账到新帐号后,新的账号是可以正常下载资料的。 |
| 6.会员登陆后在左上方用户名和点数之后的“剩余天数”是什么意思?
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这个[剩余天数]是指会员所拥有的"特殊权限",譬如:储值用户,钻石用户,限期用户等。期限一到,,则变为"普通会员",至于"点数"是没有期限的。 |
| 7.如何进行点数储值等的转换?
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进入首页[会员中心]后左边的竖的导航栏,点击您要操作的即可。 |
| 8.如何计点?到底以哪个标准为准?
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如何计点请参照学科网积分计划,标准一律以学科网最新公布方案为准,以公告方式公布。 |
| 10.怎么会有负点数?
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如果有帖子被删或者上传资料的点数被改动都可能扣点的。 |
| 11.论坛上的金钱数如果当天不换成点数就归零了吗? |
论坛的金钱是不会归零的。
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